Тренинг Развития стрессоустойчивости персонала для вашей компании — АнтиСтресс
Цели тренинга:
- Научить участников методам повышения личной стрессоустойчивости
- Освоить техники выхода из стресса в рамках системы управления стрессом
Результатом тренинга Антистресс должно стать:
- Ознакомление с понятием стресс, профессиональный стресс
- Профилактика профессионального выгорания
- Получение практического опыта поведения в стрессовых ситуациях
- Отработка навыков по управлению стрессом
Коротко о программе тренинга Антистресс
Согласно исследованиям психологов по лидерству, развивая свой Эмоциональный Интеллект
вы автоматически развиваете до 15 деловых и профессиональных компетенций.
Содержание тренинга:
- Что такое стрессоустойчивость и зачем её развивать?
- Измеряем свой EQ. Тест
- Признаки низкой и высокой стрессоустойчивости
- Как реагировать, если клиент возражает или предъявляет претензию
- Техники работы с гневом/паникой/страхом. Практика
- Техника обработка возражений
- Распознавание и осмысление своих эмоций
- Способы работы с негативными эмоциями
- Если клиент не слышит. Практика
- Клиент агрессивно настроен. Практика
- Что важно понимать при управлении своими эмоциями
- Как оставаться спокойным в конфликтных ситуациях
- 5 техник по управлению своими эмоциями: Страх; Волнение; Беспокойство; Раздражение; Злость; Ненависть, Неприязнь и другими
- Как себя вести, когда клиент хочет подать жалобу
- Составление личного плана развития EQ
Методы и формы работы:
75% это практическая работа и 25% мотивирующая и полезная теория без воды. Модерация, разбор случаев из практики участников, интерактивные мини-лекции, групповые дискуссии, освоение психо-техник, разбор успешных кейсов, упражнения и практика.
- Продолжительность тренинга — 1 день (10.00-18.00)
- Стоимость тренинга —
8000055000 рублей (на всю группу от 3 до 25 человек) - Каждому участнику выдаётся Сертификат участника, специальный раздаточный материал, аудио и видео записи техник и презентация тренинга
- Стоимость индивидуальной работы
1500010000 р/час (курс 5 недель по 1 занятию в неделю)
Автор и ведущий тренинга — Сергей Белов, профессиональный бизнес-тренер с 2010 года, сертифицированный коуч ICU, психолог-практик, энерго-терапевт.
- Сделал карьеру от менеджера по продажам до Генерального директора филиала в Кемерово крупнейшей торгово-производственной компании ТехноНИКОЛЬ
- Опыт работы Топ-менеджером в федеральных и региональных компаниях 10 лет.
- Автор книг: «Как получать то, что хочется? Записки бизнес-тренера. Самоучитель для жизни и бизнеса», «Не парься! Всё иллюзия. Практическое руководство по развитию осознанности и квантового сознания».
Звоните, пишите и заказывайте тренинг «Антистресс» для своей Компании или индивидуально онлайн: Телефон/WhatsApp:
Что такое стресс и как с ним работать?
Стресс – состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных и трудных условиях, как в повседневной жизни, так и в особых обстоятельствах
Физиологический стресс – связан с переживанием боли (обнаружил Селье). Например, жарко в помещении.
Психологический стресс:
- Эмоциональный – переживание эмоций (вспомнить стоматолога),
- Информационный – много информации или она противоречива (несколько работ и авралы на них).
- Кратковременный (замечание начальника).
- Длительный (постоянные проблемы с транспортом, чтобы приехать/уехать на работу/с работы).
- Острый – социальный (практически кризис) – связан с отношениями, которые для нас значимы (выговор).
- Хронический – длительные стрессы, но слабые (капля камень точит). Создает невротизирующий фон (начальник в кабинете сидит за спиной сотрудника и видит его монитор).
- Дистресс – со знаком «-» — разрушающий (накричал кто-то).
- Эустресс – со знаком «+» — положительный, позитивный, полезный стресс (например, объявили благодарность, получение премии).
7 Методов выхода из стресса:
- Смена деятельности, физ. деятельность;
- Репродукцию ресурсных состояний или позитивных образов;
- Умение ставить цели, управлять временем, учиться комфортно жить;
- Работу с негативными убеждениями;
- Развитие позитивного мышления;
- Самовнушение;
- Самогипноз.
Способы выражения (выплескивания) гнева:
• Громко спеть любимую песню
• Пометать дротики в мишень
• Попрыгать через скакалку
• Пускать мыльные пузыри
• Устроить «бой» с боксерской грушей
• Пробежать несколько кругов вокруг дома
• Передвинуть мебель в комнате
• Поиграть в настольный теннис, баскетбол, хоккей
• Постирать белье, вымыть посуду
• Устроить соревнование «Кто громче крикнет, выше прыгнет и т.п.»
• Стучать по столу карандашом
• Нарисовать обидчика и порвать рисунок
• Скомкать газету и выбросить ее или разорвать газету на мелкие кусочки
• Нарисовать свой гнев
• Бить по подушке
• Подраться с кем-нибудь большими пальцами рук (остальные пальцы сжаты)
• Написать письмо обидчику, потом сжечь его
• Чередовать напряжение — расслабление мышц рук (выжимаем сок из лимона)
• Умыться прохладной водой
• Надуть шарик и лопнуть
На тренинги мы на практике пройдём 13 психотехник по выходу из стресса + 2 мега-крутые мотивирующие техники!
Дополнительные материалы: В процессе тренинга участникам выдается специальная рабочая тетрадь и сертификат участия
Продолжительность тренинга – 8 или 16 часов (1 или 2 дня) с 10:00 до 18:00 часов
Стоимость тренинга АНТИ-СТРЕСС:
- 1 день — 55 000 рублей
- 2 дня — 89 000 рублей на всю группу (от 3 до 25 человек)
В стоимость тренинга входит:
- Тетрадь участника со всеми техниками
- Видео и аудио записи техник
- Книгу Сергея Белова Не парься! 2024 (аудио и PDF)
- Кофе-брейки
- Сертификаты участия
Методы и формы работы:
Фасилитация, модерация, разбор случаев из практики участников, групповые дискуссии, задания, интерактивные мини-лекции, отработка практических навыков в ходе деловых игр, кейсы, ролевые игры для продавцов, групповой коучинг, геймификация.
Автор и ведущий тренинга — Сергей Белов, профессиональный бизнес-тренер с 2010 года, сертифицированный коуч ICU.
- Опыт личных продаж в сфере b2b — 15 лет.
- Карьера от менеджера по продажам до Генерального директора филиала в Кемерово — крупнейшей торгово-производственной компании ТехноНИКОЛЬ
- Опыт работы Топ-Менеджером в федеральных и региональных компаниях 10 лет.
- Автор книги «Как получать то, что хочется? Записки бизнес-тренера. Самоучитель для жизни и бизнеса»
- Отзывы о тренингах на флампе
Звоните, пишите и заказывайте тренинг «Анти-стресс» для своей Компании или индивидуально онлайн: Телефон/WhatsApp:
Приглашаю также пройти тренинг-курс Анти-стресс:
- Тренинг-курс — индивидуальный;
- Вся информация строго конфиденциальна;
- Общее количество сессий по 1 ак.часа = 5 сессий
- Стоимость курса — 50 000 руб.
*Я даю 100% гарантию, если Вы не получите результата, то я верну Вам 100% Ваших денег!
Поделиться: