За развитием навыков Общения приглашаю на онлайн тренинги подробнее
- ФАКТ
– когда я вижу, что посуда не вымыта…
– когда люди опаздывают…
- ЧУВСТВО
– Я злюсь…
– Меня раздражает…
- ЖЕЛАНИЕ
– Мне хотелось бы, чтобы был порядок в доме…
– Я хочу встречаться вовремя…
- ПОСЛЕДСТВИЯ
– и тогда мы сможем найти общий язык.
– и тогда наши отношения будут теплее.
В целом, «Я – сообщение» выглядит так:
– Я злюсь, что посуда не вымыта. Мне хотелось бы порядка в доме, и тогда мы сможем найти общий язык.
– Меня раздражает, когда опаздывают. Я хочу встречаться вовремя, и тогда наши отношения будут теплее.
Примеры возможных переводов в Я-Сообщение:
Ты-сообщение | Я-сообщение |
Прекратите мельтешить перед глазами! | Когда Вы ходите “туда-сюда” мне очень трудно сосредоточиться! |
Выключи музыку, сколько можно говорить! | Музыка мешает мне работать |
Сделай договор сейчас же | Когда я не получаю документы от тебя вовремя, я имею очень неприятные разговоры с клиентами, а наша “Книга отзывов и предложений” пополняется новыми жалобами на мою работу |
Прекрати мне хамить! | Когда я слышу грубости в свой адрес, у меня вообще пропадает желание общаться и хочется уйти |
Вам стоит сменить стиль одежды! | В нашем банке принят единый для всех сотрудников стиль одежды. Когда кто-то нарушает это правило, это вызывает недовольство руководства. |
Убери за собой со стола! | Мне не нравится, когда на столе остается грязная посуда |
Оденься теплее! | Я беспокоюсь за твое здоровье. |
За развитием навыков Общения приглашаю на онлайн тренинги подробнее
Техника “Я-высказывание”