УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ Онлайн-обучение здесь
Умение невзирая ни на что сохранять трезвость и ясность ума даже во время самых сложных переговоров является одним из важнейших навыков. Так вы становитесь более «закаленным», готовым к любому развитию событий, ведь всегда найдется провокатор который будет из шкуры лезть лишь бы вывести вас из себя.
Посмотрите расписание тренингов и их программы в том числе и по управлению своими эмоциями в переговорах здесь
Немного блефа лишь на пользу
Вы наверняка замечали, насколько увереннее себя чувствуете, когда отлично выглядите. Внешний вид человека и его моральное состояние связаны нераздельно. Естественно, окружающие тоже оценивают вас по внешнему виду, движениям и манере говорить.
Внешний вид – это важно, образ непробиваемого человека, будет ассоциироваться у окружающих и оппонентов со спокойствием и уверенностью. А значит и задирать вас явно никто не захочет. Да, изначально это похоже на блеф и самообман, но через некоторое время этот образ станет неотъемлемой частью вас самих.
ВАЖНО! Не ведите себя слишком расслаблено, но в то же время и не скованно, придерживайтесь «золотой середины». Попытайтесь избавиться от таких привычек как нервное постукивание карандашом или ручкой по столу, постоянно поправляя галстук или волосы вы говорите окружающим – я сильно нервничаю. Чтобы контролировать руки достаточно просто взять их в замок либо зафиксировать каким-либо иным образом.
Речь
Старайтесь говорить не слишком громко и быстро. Ведь собеседник может воспринимать нас отталкиваясь от громкости и манеры речи:
- Начинам говорить быстрее – мы не уверенны в себе;
- Повышаем громкость – явное волнение;
- Начинаем перебивать на полуслове, не дослушиваем оппонента (собеседника) до конца – пытаемся оправдаться или явно раздражены.
Делайте паузы, следите за темпом и громкостью речи. Это не только позволяет перевести дух и успокоиться, но еще и показывает собеседнику что вы вдумчиво отвечаете на его вопрос, не принимаете поспешных решений.
Визуальный контакт
Поддержание постоянного зрительного контакта – это еще одна важна составляющая, хотя и удерживать взгляд неприятного вам собеседника не всегда получается. Смотрите оппоненту не в глаза, а куда-то в этом направлении, например, на переносицу, либо рассматривайте цвет глаз, форму бровей, длину ресниц и т.д.
Вместо итога
Помимо всего вышеперечисленного, стоит учитывать и тот факт, что переговоры не всегда проходят именно так как вам хотелось, поэтому нужно быть заведомо готовым к любому результату и даже самому худшему. Но, не забывайте, что при всем при этом нужно настраивать себя исключительно на позитивный лад.
Онлайн-марафоны по УПРАВЛЕНИЮ ЭМОЦИЯМИ здесь