Привет, дорогой Друг! Торжественно сообщаю, что мы с тобой добрались до седьмой статьи цикла: «Правила успешной жизни». Надеюсь, ты осваиваешь предыдущие 6 правил. Не торопись, я рекомендую изучать по 1 правилу в день и внедрять их в свою жизнь постепенно. Готов к следующей порции ценных знаний?
Правило №7 коснется вопроса взаимоотношений и доверия. Важно учиться и тому и другому, ведь без доверия не получится хороших взаимоотношений, а без взаимоотношений, жизнь уже не будет так щедра.
Представь, у тебя какая-то проблема, и ты выбираешь какого-то специалиста, может быть сделать ремонт, обратиться к стоматологу и так далее. По каким критериям ты выбираешь такого специалиста? Как именно ты выбираешь человека, к которому готов обратиться за помощью? И что для тебя важно при выборе? Многие из нас выбирают по рекомендациям и мы часто спрашиваем: «А ты где зубы лечил/машину ремонтировал/и т.д.»
А все почему? Потому что когда нам рекомендуют специалиста, у нас появляется доверие к нему, ведь мы доверяем тому человеку, который рекомендует.
Доверяй, но проверяй или…
Поговорим о важности доверия. И не о твоем доверии к другим людям, а о доверии других людей к тебе. Хочется сказать, что каждому человеку, которому ты даришь доверие, даешь в руки меч, и он может тебя им либо защитить, либо уничтожить.
Скажи, когда ты даришь свое доверие, то чего хочешь от того человека – чтобы он тебя им уничтожил, или защитил? Наверное, чтобы защитил, дал поддержку, помощь. А когда доверяют тебе, что ожидают другие люди? Наверное, того же самого – поддержки, защиты, но ни в коем случае не вреда.
В книге «7 навыков высокоэффективных людей» великий гуру управления Стивен Кови говорит о том, что такое доверие: «Доверие – это компетенция + хороший характер». Что такое компетенция? Это наличие знаний и навыков в определенной области.
Хороший характер – это целостность натуры, то есть последовательность действий и верность своим принципам; это зрелость, чуткость к нуждам других людей и смелость заявить о своих интересах; это умонастроение изобилия – уверенность в том, что всем всего хватит.
Проверь себя, насколько твой характер отвечает этим принципам? Это напрямую будет влиять на доверие к тебе и даст понять, насколько ты компетентен в своей области?
Кончилось доверие? Возьми в кредит!
Есть вещи, которые как деньги в банке – можно тратить, можно брать кредит, влезая в долги, даже есть такое выражение «кредит доверия». А можно его накапливать. Так что же является тратой доверия?
- Когда ты общаешься с человеком, и тот хочет, чтобы ты его понял, но ему при этом неважно понять тебя. Увеличивается твое доверие к нему? Ведь он нарушает обещания, грубит, не оправдывает ожиданий.
- Или вот еще пример: ты принимаешь человека на должность, так как он проходит все собеседования. Но в душу человеку не заглянешь, к тому же многие умеют продавать себя на собеседованиях. И вот он не оправдал ожиданий, не выполнил поставленных задач. Доверие к нему падает.
- Лицемерие и критика за спиной. Ты встретил человека, который про других людей, например про твоих знакомых, рассказывает что-то плохое, сплетничает, критикует. Как тебе кажется, что этот человек может рассказывать другим про тебя? Верно, он вероятней всего точно так же критикует тебя и осуждает за спиной. Доверие падает.
- Гордость и высокомерие. Гордыня, то есть не гордость за себя и свои успехи, а гордыня – не путай. Человек смотрит на тебя свысока, пренебрегая обратной связью. То есть ты хочешь ему помочь, посоветовать, а он кидает: «я без тебя разберусь!». И такие люди всегда правы – они не признают своих ошибок. Он понял все на свете, смысл жизни, само мироздание и так далее.
Вот это все является тратами доверия. Как в банке, деньги тратятся, а потом еще кредит сверху, который становится все меньше и меньше. А когда ты так себя ведешь, доверие к твоей персоне будет расти или наоборот падать?
Как поднять планку доверия?
Планка доверия начинает расти:
- Когда ты имеешь желание сначала понять другого. Мотивы и потребности собеседника. Выполнение обещаний, когда ты добр и вежлив. Когда проясняешь обязательства, то есть обсуждаешь, что ты готов дать и что требуется от другого.
- Когда ты лоялен к отсутствующему и не говоришь о нем ничего плохого за спиной, или даже можешь сказать, что раз этот человек не присутствует, то тебе неприятно его обсуждать и критиковать.
- Когда ты признаешь свои ошибки, что был не прав, на это все имеют право, не ошибается тот, кто ничего не делает, на ошибках учатся.
- Когда ты открыт для обратной связи, просишь совета, принимаешь во внимание чужое мнение.
- Когда ты уважаешь потребности и мотивы других людей, ведь у каждого есть свои интересы.
Если ты будешь именно таким человеком, будут ли тебе доверять? Конечно же, да!
Доверие – это основа любых отношений, как в личной жизни, так и в бизнесе. Если ты кому-то не доверяешь, тогда исполнение любой просьбы и поручения придется постоянно контролировать и проверять. Люди же, которым не доверяют, теряют мотивацию и работают менее качественно.
Оказывая доверие людям, мы не только упрощаем себе жизнь, но и изменяем отношения к лучшему. «Нет экономики более прибыльной, чем экономика доверия», – заявляет Стивен Кови. И подтверждает это не только на собственном опыте, но и примерами многих выдающихся людей в мире и бизнесе.
А твой опыт в области доверия, о чем говорит? Ты знаешь, что достаточно одного поступка, чтобы потерять доверие человека, и даже тысяча слов «прости» не помогут вернуть его? Доверие зарабатывается поступками, банк доверия копится годами.
Что ты можешь начать делать прямо сейчас, после прочтения этой статьи:
- Учись, и старайся сначала понять другого
- Всегда выполняй обещания, а когда не можешь этого сделать, говори об этом прямо
- Будь добр и вежлив
- Проясняй ожидания
- Будь лоялен к отсутствующим
- Признавай свои ошибки и учись на них
- Будь открыт для обратной связи
- Уважай потребности и мотивы других людей
Рекомендую каждый из 8 пунктов осваивать в течение одного дня, а потом в течение 40 дней старайся замечать эти вещи в себе и накапливай этот банк доверия.
Поверь, тебя не только будут рекомендовать как специалиста, но ты станешь таким человеком, про которого будут говорить только хорошее, у тебя будут действительно настоящие друзья, крепкие связи, тебе будут доверять самые сокровенные вещи.
И если к тебе будут относиться с большим доверием, то проблем с деньгами, взаимоотношениями, клиентами не будет вообще никогда.
P.S.Хочешь привлечь в свою жизнь больше возможностей? Обрати внимание на мой курс: «Как получать то, что хочется»
Поделиться: